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제목 FAQ
작성자 잇체인지 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-05-23 15:50:50
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  • 조회수 2022

FAQ


1.제품이 잘못 왔어요.

불편을 드려 정말 죄송합니다. 고객센터로 연락 주시면 빠른 조치 취해드리도록 하겠습니다.


2.해외배송도 가능한가요?

죄송합니다만, 현재 해외배송 서비스는 제공하고 있지 않습니다.


3.주소를 변경 할 수 있나요?

주소지 변경을 원하실 경우 해당 상품을 취소 후 다시 주문해주셔야 합니다.
 다만 이미 상품이 발송 준비단계에 들어간 경우 주문 취소가 어려울 수 있으니 참고 부탁드립니다.


4.주문을 취소 할 수 있나요?

상품이 발송 준비단계에 들어간 경우 주문 취소가 어려울 수 있으니 참고 부탁드립니다.


5.교환 환불이 가능한가요?

야미요밀의 모든 빵은 보존료를 쓰지않은 식품이다 보니 단순 변심에 따른 교환 및 환불이 어렵습니다.
제품에 결함 및 오배송인 경우 고객센터로 연락 주시면 빠른 조치 취해드리도록 하겠습니다.


6.제품에서 이물질이 나왔어요.

이용에 불편을 드려서 정말 죄송합니다.
이물질로 추정되는 것을 발견하시면 사진을 찍고 보관 후 야미요밀 고객센터로 문의를 남겨주세요
 빠르게 조치를 취해드리도록 하겠습니다.


7.배송은 언제 되나요?

제품은 주문일 기준 2일 내 출고됩니다. (주말,공휴일 제외)
배송은 출고일로부터 약 1~2일 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)


8. 적립금은 얼마나 되나요?

적립금은 1%이며 누적금액이 최소 1,000원 이상이 되었을 때 사용가능합니다.

사용 시 구매 합계액이 20,000원 이상이 되어야 하며, 적립금 사용가능 상품 합산 금액의 최대 30%까지 사용가능합니다.


(단, 상품 구매 합계액은 배송비, 할인쿠폰, 이벤트, 부가결제 금액이 적용되기 전의 금액이며, 순수 판매가의 합계 금액을 기준으로 합니다.)



9.빵이 눌려서 배송 되었어요.

배송 받으신 상품에 문제가 있는 건 아닐지 많이 염려가 되셨죠?
빵은 만들어 냉각 후 급속 냉동 과정을 거쳐 신선도를 유지합니다.
영하에서 급속 냉각이 되면 수분이 얼어 수축 현상이 발생합니다.
이러한 현상으로 빵이 눌리고 쭈글쭈글하다고 느끼실 수 있습니다.
따라서 유통과정 중 제품에 인위적으로 상품의 변형은 발생하지 않으니 걱정 하지 않으셔도 됩니다.

 늘 신선하고 좋은 상품을 전달 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 😊


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